テクノロジーやマーケットと顧客サービスにおけるリーダーとしてカール・マイヤーグループは、最新技術の機械を製造し、また正しく機械を取り扱うために必要なトレーニングと専門的知識を提供する。
何年もの間、この伝統的な会社はどのように自身の製品と機械を取り扱うべきかに関してコースを提供しており、また経編技術に関する情報を提供していた。 およそ260名の繊維関係者が世界中から一堂に集まり毎年これらのコースを利用し、それは絶えず修正され詳細な要求項目に適合するようアレンジされている。 最も総合的な変更は、今なお進行中のプロジェクトの一環として2005年に発表された。 変更のキーとなる特徴は、従来のトレーニング部門がカール・マイヤー社アカデミーに変換されたということであった。 変更はトレーニングプログラムの修正、セミナープログラムへの学生コースの包含、そしてウェブサイトの改善を伴った。 作業は学習資源と素材の更新に始まり、またトレーニングプログラムにおいて使用される機械と装置の近代化に焦点が当てられた。 昨年、カール・マイヤー社の製造範囲の多くの最新機械が会社のアカデミーに設置され、古いものは撤去された。そしていくつかは、トレーニングのために特徴がより簡単に実演できるよう変更された。 これはかなりの投資を必要とし、結果は能力と顧客サービスの向上となった。 トレーニングチームは拡大され、新しい責任者が任命された。
クラウス・クンデ氏は2007年8月からカール・マイヤー社アカデミーの責任者である。 氏はトレーニングセンター再構築の仕事を推進しており、どのように目的を達成するかという明確なアイデアを持っている： 「カール・マイヤー社アカデミーは改善され、トレーニングの要求に効果的に適合しなくてはならない。 その役割はマーケットにおける会社のイメージを高めるために同じく拡大されるべきである。 我々はここからカール・マイヤーグループのすべてのトレーニング活動を統合することを目指す」と氏は述べた、そして任命以来精力的にこれらの目的を推進していた。
クラウス・クンデ氏は新しいスタッフの選択、トレーニングコースで使用される機器の近代化に尽力し、またトレーニング教材の更新を支援した。 特に拡大はしているものの、学習過程を最適化するために十分なスペースを提供するコンパクトなトレーニング施設のレイアウトに関与していた。 目的は既存のセミナールームを拡張し、最も短い可能なルートによりトレーニング機械に結びつけることである。 それにより学生が可能な限り早く経編テクノロジーを理解することができるはずである！教室はエアコンが効いていて広く容易にアクセス可能であるが、とりわけ学習の楽しみを作り出す雰囲気を醸し出している。
カール・マイヤー社の客先従業員に加えて将来この施設は、講師、学生、研修生、実習生や自社従業員を集結するであろう。 例えば、顧客サービス部門の技術者が経編のすべての側面を理解できるように。 これは小さなグループでCI‐適合性により実践上起こり得る事例を取り上げて行われるであろう。 スタンダードなコースに加えて、いっそう柔軟で短いコースも利用できる。 これらはよりいっそう効果的に世界中のユーザの要求を満たし、効率的な知識の伝達方法を提供する。
この必要条件を満たすために、同じく「トレーナーのトレーニング」も重要である。 指導とトレーニングプログラムは、カール・マイヤーグループの営業とサービス部門の要求、そしてセミナーに出席した人々の会話からのフィードバックに基づいている。 コースの指導者はカール・マイヤー社のカスタマーサポートとディベロップメントセンターで育成されており、絶えず最新の技術革新に関する情報が送られている。
カール・マイヤー社アカデミーはこのようにして、ユニークなトレーニングサービスを提供する。そしてマーケットにおける会社の地位を強く確固たるものにするであろう。またコースに参加している学生達の能力を向上させるであろう。