Der Markt in Asien wächst und mit ihm seine Teilnehmer. Die international tätigen Hersteller intensivieren ihre Lieferbeziehungen mit asiatischen Unternehmen, gründen Ableger in den boomenden Metropolen des größten Kontinents oder stocken hier bereits bestehende Kapazitäten auf. So auch KARL MAYER.
Der führende Hersteller von Kettenwirkmaschinen und Kettvorbereitungsanlagen ist bereits seit 1985 mit einer eigenen Tochtergesellschaft in Hongkong vertreten und passt seitdem das von hier aus angebotene Leistungsspektrum ständig den Bedürfnissen einer wachsenden Nachfrage an. Anfang dieses Jahres hat KARL MAYER nun seine Basis in Hongkong erweitert. Im Mittelpunkt der Expansion standen die Erhöhung der Anzahl der Mitarbeiter und der Umzug in ein neues Büro.
Die modern ausgestatteten Räumlichkeiten umfassen 200 m² – ausreichend Platz für konstruktive Besprechungen mit den Kunden und für das von acht auf 14 angewachsene Back-Office-Team.

Vertriebsaktivitäten aus dem Markt heraus
Die Belegschaft der KARL MAYER (H.K.) Ltd ist mit Spezialisten aus den Standorten Deutschland und England international aufgestellt. Sie managt den kompletten Verkauf von KARL MAYER-Maschinen in den gesamten asiatischen Markt. Einzige Ausnahmen dabei: die Betreuung von Japan und ausgewählter Provinzen in China im Bereich Wirkmaschinen und die Produkte von KARL MAYER Malimo. Zudem werden auch die Kettvorbereitungsanlagen von KARL MAYER in China und ausgewählten Ländern nur von Hongkong aus verkauft.
In allen anderen Regionen Asiens bieten die Mitarbeiter in Hongkong die KARL MAYER-Produkte an. Sie sind für das Marketing verantwortlich und verhandeln direkt mit den Kunden – jeweils in enger Abstimmung und Verzahnung mit den nationalen Handelsvertretungen. Regional Sales Manager haben dabei die erforderlichen Kompetenzen und organisieren die Aktivitäten. „Mit der jetzigen Vertriebsorganisation stehen wir in engem Kontakt mit unseren Abnehmern. Wir können Nachfragetrends schnell aufspüren und effizient reagieren", erklärte Kevin Socha, Geschäftsführer von KARL MAYER Hongkong, zu den Leistungspotenzialen seines Büros. Zudem sei der Finanztransfer zwischen asiatischen Banken unkomplizierter als ein Kontinente übergreifender Zahlungsverkehr, fügte er hinzu.

Ein Service mit Zeitnähe und Kompetenz
Neben dem Vertrieb gehört der Service in das Aufgabenfeld von KARL MAYER Hongkong. Von den frisch bezogenen Räumlichkeiten aus koordinieren und organisieren die Mitarbeiter die Aktivitäten der Servicetechniker in ganz Asien, außer in Japan. Die erfahrenen Monteure gehören entweder zur KARL MAYER (Changzhou) Technical Service Ltd. – einer Tochtergesellschaft der KARL MAYER (H.K.) Ltd., die für China zuständig ist – oder zu einem Netzwerk von Einsatzkräften für den restlichen Verantwortungsbereich. Zur Betreuung der Maschinen von KARL MAYER Malimo gibt es darüber hinaus ein hierfür spezialisiertes Team. Mit der richtigen Kompetenz am richtigen Ort schnell zur Stelle! Wird hier ein Ersatzteil gebraucht, lässt sich dieses ebenso rasch in Hongkong beziehen. Um kurze Lieferzeiten für häufig benötigte Schlüsselkomponenten gewährleisten zu können, wurde in dem neuen Büro ein gut sortiertes Ersatzteillager etabliert.
Die Einrichtung des Lagers, der Umzug und die Vergrößerung des Teams in Hongkong waren sehr aufwändig und mit vielen Turbulenzen verbunden. Nach einer kurzen Konsolidierungsphase ist die Tochtergesellschaft von KARL MAYER nun jedoch voll einsatzbereit – gerade zur rechten Zeit für die Bewältigung der sich derzeitig überschlagenden Nachfrage.